I. Mục đích


-  Tạo sự khác biệt về quyền lợi cho khách hàng khi mua hàng ONLINE tại Website : http://thethaominhtoan.vn

-  Hỗ trợ và gia tăng giá trị ưu đãi cho khách hàng khi mua hàng ONLINE tại Website: http://thethaominhtoan.vn

 

II. Phạm vi áp dụng

 

Tất cả các khách hàng mua sản phẩm tại website thethaominhtoan.vn có nhu cầu giao hàng trực tiếp tại nhà.    

- Đối tượng áp dụng: Khách hàng mua các sản phẩm tại Website :http://thethaominhtoan.vn

- Khu vực áp dụng: Công ty sẽ thực hiện việc giao hàng miễn phí tại các quận trung tâm nội thành Hà Nội

 

III. Nội dung

 

1.  Điều kiện áp dụng

 

-  Chính sách vận chuyển miễn phí này được áp dụng đối với các sản phẩm có kích thước vừa và nhỏ đã được khách hàng mua ONLINE tại Website http://thethaominhtoan.vn

- Chính sách vận chuyển miễn phí cho khách hàng được áp dụng như sau:

 

1.1. Giao hàng miễn phí


Giao hàng miễn phí trong phạm vi các quận nội thành Hà Nội
 
1.2 . Giao hàng tính phí

Ngoài trường hợp giao hàng miễn phí trên, các trường hợp còn lại sẽ được tính phí giao hàng theo bảng phí vận chuyển của hãng vận chuyển thứ 3 hoặc theo bảng phí của Thể Thao Minh Toàn tại Hà Nội. Chi phí này sẽ được Thể Thao Minh Toàn thông báo và xác nhận với quý khách trước khi quý khách tiến hành thanh toán và Thể Thao Minh Toàn tiến hành gửi hàng.

-  Để thực hiện chính sách này khách hàng cần thanh toán trước 100% giá trị của đơn hàng hoặc thanh toán theo hình thức mà khách hàng lực chọn ở hình thức thanh toán của Thể Thao Minh Toàn

 

2.  Thời gian giao nhận

 

Thể Thao Minh Toàn sẽ thực hiện giao hàng:

 

-  Trong vòng 24 giờ nếu địa điểm giao hàng ≤ 15 km tính từ văn phòng Thể Thao Minh Toàn. Bên canh đó, thời gian giao hàng sẽ từ 1-7 ngày tùy vào khoảng cách vận chuyển. Trong một số trường hợp khách quan Thể Thao Minh Toàn có thể giao hàng chậm trễ do những điều kiện bất khả kháng như thời tiết xấu, điều kiện giao thông không thuận lợi, xe hỏng hóc trên đường giao hàng.

- Trước khi vận chuyển, bộ phận giao nhận sẽ liên lạc với Quý khách hàng để xác nhận khoảng thời gian và địa điểm giao hàng cụ thể.

-  Thời gian giao hàng: Tất cả các ngày trong tuần kể cả ngày lễ.

Trong thời gian chờ đợi nhận hàng, Quý khách có bất cứ thắc mắc gì về thông tin vận chuyển xin vui lòng liên hệ hotline của Thể Thao Minh Toàn để nhận trợ giúp.

 

3. Trách nhiệm đối với hàng hóa vận chuyển .

Dịch vụ vận chuyển của Thể Thao Minh Toàn sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ Thể Thao Minh Toàn đến quý khách.

Quý khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa khi nhận hàng. Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, hoặc sai hàng hóa thì Quý khách có thể liên hệ đến hotline của Thể thao Minh Toàn.

Sau khi quý khách đã ký nhận hàng mà không ghi chú hoặc có ý kiến về hàng hóa. Thể Thao Minh Toàn không có trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, sai hàng hóa,… từ quý khách sau này.

Nếu dịch vụ vận chuyển do quý khách chỉ định và lựa chọn thì quí khách sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng từ Thể Thao Minh Toàn đến quý khách. Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm cước phí và tổn thất liên quan đến hàng hóa.

 

4.   Các điều kiện khác

 

-  Chính sách giao hàng này chỉ áp dụng đối với những sản phẩm được mua tại tại Website của Thể Thao Minh Toàn.

-  Thể Thao Minh Toàn chỉ giao hàng cho đúng người nhận mà Quý khách hàng đã đăng ký khi mua hàng. Trong quá trình giao hàng nếu có sự thay đổi người nhận Quý khách phải trực tiếp thông báo và xác nhận người nhận hàng một cách chính xác.

-  Một số trường hợp địa chỉ giao hàng không rõ ràng, nằm trong ngõ ngách, hoặc ở những nơi nguy hiểm, những vùng đồi núi hiểm trở, phương tiện giao thông đi lại khó khăn, Thể Thao Minh Toàn có quyền từ chối vận chuyển, giao nhận hàng trực tiếp.

-  Đối với mỗi một đơn hàng trong phạm vi chính sách Thể Thao Minh Toàn chỉ vận chuyển miễn phí 01 lần.

- Trường hợp Thể Thao Minh Toàn đã vận chuyển hàng đến địa điểm giao nhận như thỏa thuận lúc mua hàng, nhưng vì một lý do nào đó khách hàng yêu cầu trả lại hàng thì lúc đó khách hàng phải chịu chi phí vận chuyển hàng hóa.

- Đối với những sản phẩm nặng và cồng kềnh cần vận chuyển lên tầng mà không có thang máy đề nghị khách hàng hỗ trợ trong việc giao nhận.

-  Chi phí cầu đường, phí vào thôn xã hoặc phí đỗ xe tại chung cư do khách hàng tự thanh toán.

- Trong những ngày đặc biệt hoặc các ngày Lễ hội do chính sách giao thông chung bị hạn chế (cấm đường đối với một số phương tiện…) thời gian giao hàng có thể sẽ thay đổi, Thể Thao Minh Toàn sẽ gọi điện cho khách hàng để thống nhất lại thời gian giao nhận.